Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données TB Device Care collecte, pourquoi, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits. Responsable du traitement : TB Device Care (Tudor Bizu Costin), 25 bis avenue du Général Joubert, 94350 Villiers-sur-Marne, contact@tbdevicecare.com.
Vos demandes (formulaire, assistant, WhatsApp, téléphone)
Quand vous envoyez le formulaire, nous recevons votre nom, votre e-mail, votre téléphone si vous l’indiquez, l’appareil concerné et votre message. Ces informations servent uniquement à vous répondre, à établir un devis et, si vous le confirmez, à réaliser la réparation. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande et votre consentement. Elles sont conservées le temps de traiter la demande puis au maximum 3 ans après notre dernier échange (les factures sont gardées 10 ans, comme la loi l’exige).
L’assistant de la page d’accueil fonctionne dans votre navigateur : ce que vous y tapez n’est pas enregistré par le site. Si vous choisissez d’envoyer votre demande par WhatsApp, l’échange passe par WhatsApp (Meta Platforms Ireland) selon ses propres conditions.
Vos appareils et vos fichiers
Pendant une réparation, vos fichiers ne sont ni consultés ni copiés sans votre accord. Une copie de sécurité vous est proposée avant toute intervention sur le stockage, et rien n’est conservé après la restitution, sauf demande écrite de votre part.
Mesure d’audience et publicité (cookies)
Avec votre accord seulement, le site utilise Google Analytics et Google Ads (Google Ireland Ltd) pour mesurer sa fréquentation et l’efficacité de nos annonces. Tant que vous n’avez pas accepté, aucun cookie de mesure n’est déposé : Google ne reçoit que des signaux techniques sans cookie ni identifiant publicitaire (mode « consentement »). Votre choix est mémorisé 6 mois dans votre navigateur. Google peut transférer des données aux États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis.
Destinataires
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles ne sont accessibles qu’à TB Device Care et, pour le stockage du site et des e-mails, à notre hébergeur Hostinger International Ltd (Chypre, Union européenne), qui agit pour notre compte.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger ou effacer, vous opposer à leur traitement, en limiter l’usage, en demander la portabilité et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à contact@tbdevicecare.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
Mise à jour : 13 octobre 2026